Benvenuti alla sezione support del sito. I nostri servizi online sono innovativi e di facile utilizzo, il loro scopo è quello di ridurre per il cliente i tempi necessari al contatto con l'assistenza tecnica Sitea e alla conseguente risoluzione dei problemi segnalati. |
|
|
RICHIEDI INTERVENTO
I nostri clienti, attraverso una registrazione possono richiedere interventi di natura tecnica direttamente via e-mail, con la certezza che la chiamata venga visualizzata direttamente e in tempo reale ai tecnici Sitea
|
VISUALIZZA FOGLI D'INTERVENTO
Accedendo a questa sezione i nostri clienti possono avere un'immediata panoramica delle attività svolte, mese dopo mese, da Sitea per la loro Azienda.
|
VISUALIZZA ASSISTENZA TELEFONICA
Questo servizio permette di visualizzare tutti gli interventi telefonici svolti dai nostri operatori, i richiedenti nonchè la descrizione delle attività svolte.
|
VISUALIZZA RICARICHE/ABBUONI
Per gestire il consumo dei pacchetti ore acquistati da Sitea e sapere in ogni momento quante ore rimangono a disposizione e quali sono state le ricariche.
|
CAMBIA PASSWORD
Per cambiare la password con cui accedete ai servizi di assistenza on line che Sitea mette a disposizione dei propri clienti.
|
GESTIONE UTENTI
I clienti con strutture complesse possono abilitare i loro dipendenti all'uso del sistema dando a ciascuno diversi livelli di accesso.
|
|