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IMPLEMENTAZIONE DI UN NUOVO SISTEMA INFORMATIVO
Il processo tecnico che conduce all’implementazione di un nuovo sistema informativo viene affrontato attraverso le seguenti fasi:

• Macro analisi dei processi aziendali: questa fase, svolta dai consulenti Sitea durante la pre-vendita, ha l’obbiettivo di fornire al cliente un preventivo dettagliato dei tempi e dei costi necessari all’implementazione del progetto.
• Micro analisi dei processi aziendali, approvato il preventivo si procede alla definizione dettagliata delle attività da svolgere e all’analisi approfondita dei cicli e dei processi aziendali interessati dall’implementazione.
• Installazione e implementazione: individuate le necessità si procede all’installazione e alla parametrizzazione del sistema gestionale svolta con il continuo interfacciarsi con le risorse aziendali al fine di garantire la massima aderenza agli obiettivi.
• Formazione: Attività fondamentale per il successo del progetto. E’ svolta dai nostri consulenti con l’obbiettivo di rendere autonomi ed efficienti gli utenti del sistema gestionale affinché nessuna caratteristica del sistema sia ignorata o non utilizzata correttamente. Il cliente deve poter fruire delle informazioni in modo veloce ed efficace.
• Assistenza e consulenza post-vendita: dopo questa fondamentale e delicata fase di avvio, l'Azienda ha la possibilità di ottimizzare i processi implementati sfruttando tutte le potenzialità del nuovo sistema. L’assistenza al cliente viene garantita oltre che dalla presenza on-site dei nostri consulenti anche da strumenti quali assistenza on line tramite la sezione riservata del sito web, assistenza telefonica e via e-mail. Per consentire al cliente il monitoraggio delle attività svolte, tutta la documentazione relativa agli interventi è archiviata e consultabile in un area riservata del sito web.